December 24th, 2015

Снеговик

Казпочта трансформируется



Программа трансформации бизнеса АО «Казпочта» запущена в торжественной обстановке в г. Астана, 27 июня 2014 года.

Цель Программы трансформации - стандартизация и оптимизация бизнес-процессов и условий, обеспечивающих качество предоставления услуг, повышение эффективности деятельности компании, создание единого информационного пространства и корпоративной культуры.

Программа трансформации – это полный цикл преобразований от системы управления, выработки стратегического видения, постановки процессов и KPI, внедрения ИТ – решений до совместного с клиентом управления изменениями и достижениями конечного результата.

Не могут не радовать такие, не побоюсь этого слова, знаковые планы и свершения.

Был сегодня на почте, получал мелкий пакет. 3 окошечка, электронная очередь, 12 человек, 58 минут с момента получения талончика до момента, когда очередь добралась до меня.

Повторюсь: 3 окошечка, 12 человек, 58 минут.

И это при запущенной программе трансформации. Может, ну ее на фиг. Пусть бы работала как раньше, в советское время?